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Wie kann ich mir eine Verkehrskarte ausstellen lassen?
Die Verkehrskarte können Sie sich persönlich am Busbahnhof auf der Straße Bottova werktags von 6:30 bis 18:30 Uhr und samstags und sonntags von 6:30 bis 18:00 Uhr ausstellen lassen. Die Verkehrskarte kann auch online auf der Website www.slovaklines.sk beantragt werden, wobei Ihnen diese anschließend an die in der Bestellung angeführte Anschrift zugestellt wird.
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Was ist eine elektronische Geldbörse?
Die elektronische Geldbörse ist eine Dienstleistung, mit der bei den Karten von Slovak Lines und Dopravný podnik Bratislava, bei der Bratislavská mestská karta (Zahlungskarte für Einwohner von Bratislava) und bei Karten von Schulen ein Guthaben aufgeladen und dieses anschließend für den Onlinekauf von Tickets genutzt werden kann. Vorteile sind dabei ein niedrigerer Fahrpreis und ein vereinfachter Ticketkauf. Die elektronische Geldbörse kann nicht bei den Karten der Železničná spoločnosť Slovensko aufgeladen werden.
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Wie kann die Bratislavská mestská karta im Rahmen von IDS BK genutzt werden?
Die Bratislavská mestská karta (BMK) funktioniert im Rahmen des IDS BK als Dauerticket-Träger, ungeachtet dessen, ob Sie nur städtische oder auch regionale Zonen kaufen. Die Ermäßigung in Höhe von 10 % wird nur vom Betrag in Höhe des Dauerticketpreises für die Zonen 100 und 101 gewährt. Dauertickets für die Bratislavská mestská karta können auch an den Schaltern des Busbahnhofes Nivy (Bottova 7, Bratislava) gekauft werden. Die Bratislavská mestská karta können Sie auch als Geldbörsenträger nutzen. Wenn Sie über die Bratislavská mestská karta ein Dauerticket gekauft haben und außerhalb der vorbezahlten Zonen fahren, können Sie beim Ticketkauf im Nahverkehrsbus den Rest der Fahrt mit der elektronischen Geldbörse bezahlen.
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Wo kann ich die Historie der Bewegungen einsehen und Steuerbelege für den Ticketkauf mit der Verkehrskarte erhalten?
Bei jeder Verkehrskarte wird auf der Website http://konto.idsbk.sk ein Kundenkonto geführt. Für den Zugang zum Konto können Sie die bestehenden Zugangsdaten für den Onlineshop von Slovak Lines nutzen oder sich durch die Eingabe der verlangten Angaben neu registrieren.
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Wie soll ich vorgehen, wenn beim Fahrer das online gekaufte Dauerticket nicht eingetragen wurde?
Die Ursache für die Nichteintragung des online gekauften Dauertickets kann sein, dass die Daten im Bordcomputer noch nicht aktualisiert wurden. Deshalb ist es empfehlenswert, einen Beleg über den Dauerticketkauf mitzuführen und diesen vorzuweisen. Sie werden daraufhin vom Fahrer unentgeltlich befördert. Sollten Sie nicht imstande sein, einen Beleg vorzuweisen, müssen Sie ein Ticket kaufen und die Situation anschließend bei Slovak Lines reklamieren.
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Kann ein Dauerticket vom Guthaben auf der Verkehrskarte gekauft werden?
Nein, das ist nicht möglich. Beim Fahrer im Bus kann ein Dauerticket nur in bar bezahlt werden. Im Vorverkauf kann bar oder mit Geldkarte bezahlt werden. Beim Onlinekauf auf der Website des Beförderers erfolgt die Zahlung per Überweisung auf das Konto des Beförderers.
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Wo kann eine Änderung der Zonen oder der Gültigkeitsdauer eines Dauertickets vorgenommen werden?
Die Änderung der Zonen oder der Gültigkeitsdauer eines Dauertickets kann an Vorverkaufsstellen in Bratislava am Busbahnhof und in Malacky vorgenommen werden, oder auf der Website des Beförderers, bei dem die Verkehrskarte gekauft wurde. Ausnahme bilden die ISIC-Karten, bei denen die Änderung auf der Website jedes beliebigen IDS-BK-Beförderers vorgenommen werden kann.
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Wo kann ich den SeniorPas verlängern?
Die Verlängerung des SeniorPas kann 30 Tage vor der Ablauffrist bei den Fahrern in den Bussen von Slovak Lines, an Vorverkaufsstellen der Beförderer, an den Fahrkartenentwertern in öffentlichen Verkehrsmitteln, an den Fahrkartenentwertern auf Bahnhöfen und in den roten Multifunktionsautomaten der Städtischen Verkehrsbetriebe in ausgewählten Einkaufszentren vorgenommen werden. In den Fahrzeugen von Slovak Lines reicht das Auflegen auf das Lesegerät. Der Eintrag erfolgt automatisch.
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Wann wird das Guthaben oder das online gekaufte Dauerticket auf der Karte gutgeschrieben?
Das online gekaufte Dauerticket oder die aufgeladene elektronische Geldbörse kann frühestens 4 Stunden nach dem Zahlungseingang genutzt werden. Das ist die Zeit, in der die Information bezüglich des Einkaufs an alle Geräte weitergeleitet wird. Der Eintrag eines iPCL oder der EP auf den Chip der Karte erfolgt beim ersten Auflegen der Karte auf den Fahrkartenentwerter, auf dem Gerät der Vorverkaufsstelle des Beförderers, auf einen Automaten mit Lesegerät, auf ein Lesegerät eines Nahverkehrsbusses von Slovak Lines oder auf das Lesegerät eines Kontrolleurs. Der Eintrag des iPCL am Lesegerät im Nahverkehrsbus erfolgt einen Tag vor der gewählten Gültigkeit des Dauertickets.
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Kann ich für den Kauf eines Dauertickets die Verkehrskarte von Slovak Lines verwenden, auf der sich kein Lichtbild befindet?
Auf eine Verkehrskarte ohne Lichtbild kann kein Dauerticket gekauft werden. Wenn Sie für den Kauf von einem Dauerticket die Verkehrskarte verwenden möchten, müssen Sie beim ersten Kauf des Dauertickets zur Vorverkaufsstelle ein Lichtbild in Größe 3,5 cm x 2,5 cm mitbringen. Die Mitarbeiterin klebt Ihnen das Lichtbild auf diese Karte. Sollte Ihre Verkehrskarte ihre Gültigkeit verloren haben, müssen Sie sich eine neue Karte ausstellen lassen. Am Busbahnhof auf der Straße Bottova 7 wird Ihnen gegen eine Gebühr von 3 € eine neue Verkehrskarte ausgestellt. Ohne Erhöhung der Gebühr für die neu ausgestellte Verkehrskarte wird von uns auch ein Foto gemacht, welches dann direkt auf die Karte gedruckt wird. Wenn Sie die neue Karte am Busbahnhof Malacky kaufen möchten, ist das Mitbringen eines Lichtbildes in Größe 3,5 cm x 2,5 cm notwendig.
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Kann ich mir auf die Karte von Slovak Lines auch beim Fahrer eines Nahverkehrsbusses ein Dauerticket kaufen?
Ein Dauerticket können Sie auch beim Fahrer eines Nahverkehrsbusses kaufen, aber nur unter der Bedingung, dass sie zuvor bereits ein Dauerticket auf die Verkehrskarte an der Vorverkaufsstelle am Busbahnhof in Bratislava oder in Malacky erworben haben. Der Fahrer kann daraufhin den wiederholten Verkauf eines zuvor erworbenen Dauertickets für einen weiteren Zeitraum tätigen, aber stets nur der gleichen Art von Dauerticket, die beim Kauf des Dauertickets an der Vorverkaufsstelle auf die Verkehrskarte geladen wurde, auch mit der gegebenen Anzahl von Zonen. Wenn Sie sich beim nächsten Kauf für eine Änderung der Zonen bzw. für einen anderen Zeitraum des Dauertickets entscheiden, müssen Sie eine Verkaufsstelle besuchen, wo man diese Änderung vornimmt; anschließend können weitere Dauertickets erneut beim Busfahrer gekauft werden.
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Kann ein Duplikat der Verkehrskarte ausgestellt werden?
Ein Duplikat der Verkehrskarte kann nicht ausgestellt werden, es muss immer eine neue Verkehrskarte ausgestellt werden.
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Wie kann ich mir eine Verkehrskarte ausstellen lassen?
Die Verkehrskarte können Sie sich persönlich am Busbahnhof auf der Straße Bottova werktags von 6:30 bis 18:30 Uhr und samstags und sonntags von 6:30 bis 18:00 Uhr ausstellen lassen. Die Verkehrskarte kann auch online auf der Website www.slovaklines.sk beantragt werden, wobei Ihnen diese anschließend an die in der Bestellung angeführte Anschrift zugestellt wird.
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Was ist eine elektronische Geldbörse?
Die elektronische Geldbörse ist eine Dienstleistung, mit der bei den Karten von Slovak Lines und Dopravný podnik Bratislava, bei der Bratislavská mestská karta (Zahlungskarte für Einwohner von Bratislava) und bei Karten von Schulen ein Guthaben aufgeladen und dieses anschließend für den Onlinekauf von Tickets genutzt werden kann. Vorteile sind dabei ein niedrigerer Fahrpreis und ein vereinfachter Ticketkauf. Die elektronische Geldbörse kann nicht bei den Karten der Železničná spoločnosť Slovensko aufgeladen werden.
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Wie kann die Bratislavská mestská karta im Rahmen von IDS BK genutzt werden?
Die Bratislavská mestská karta (BMK) funktioniert im Rahmen des IDS BK als Dauerticket-Träger, ungeachtet dessen, ob Sie nur städtische oder auch regionale Zonen kaufen. Die Ermäßigung in Höhe von 10 % wird nur vom Betrag in Höhe des Dauerticketpreises für die Zonen 100 und 101 gewährt. Dauertickets für die Bratislavská mestská karta können auch an den Schaltern des Busbahnhofes Nivy (Bottova 7, Bratislava) gekauft werden. Die Bratislavská mestská karta können Sie auch als Geldbörsenträger nutzen. Wenn Sie über die Bratislavská mestská karta ein Dauerticket gekauft haben und außerhalb der vorbezahlten Zonen fahren, können Sie beim Ticketkauf im Nahverkehrsbus den Rest der Fahrt mit der elektronischen Geldbörse bezahlen.
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Wo kann ich die Historie der Bewegungen einsehen und Steuerbelege für den Ticketkauf mit der Verkehrskarte erhalten?
Bei jeder Verkehrskarte wird auf der Website http://konto.idsbk.sk ein Kundenkonto geführt. Für den Zugang zum Konto können Sie die bestehenden Zugangsdaten für den Onlineshop von Slovak Lines nutzen oder sich durch die Eingabe der verlangten Angaben neu registrieren.
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Wie soll ich vorgehen, wenn beim Fahrer das online gekaufte Dauerticket nicht eingetragen wurde?
Die Ursache für die Nichteintragung des online gekauften Dauertickets kann sein, dass die Daten im Bordcomputer noch nicht aktualisiert wurden. Deshalb ist es empfehlenswert, einen Beleg über den Dauerticketkauf mitzuführen und diesen vorzuweisen. Sie werden daraufhin vom Fahrer unentgeltlich befördert. Sollten Sie nicht imstande sein, einen Beleg vorzuweisen, müssen Sie ein Ticket kaufen und die Situation anschließend bei Slovak Lines reklamieren.
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Kann ein Dauerticket vom Guthaben auf der Verkehrskarte gekauft werden?
Nein, das ist nicht möglich. Beim Fahrer im Bus kann ein Dauerticket nur in bar bezahlt werden. Im Vorverkauf kann bar oder mit Geldkarte bezahlt werden. Beim Onlinekauf auf der Website des Beförderers erfolgt die Zahlung per Überweisung auf das Konto des Beförderers.
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Wo kann eine Änderung der Zonen oder der Gültigkeitsdauer eines Dauertickets vorgenommen werden?
Die Änderung der Zonen oder der Gültigkeitsdauer eines Dauertickets kann an Vorverkaufsstellen in Bratislava am Busbahnhof und in Malacky vorgenommen werden, oder auf der Website des Beförderers, bei dem die Verkehrskarte gekauft wurde. Ausnahme bilden die ISIC-Karten, bei denen die Änderung auf der Website jedes beliebigen IDS-BK-Beförderers vorgenommen werden kann.
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Wo kann ich den SeniorPas verlängern?
Die Verlängerung des SeniorPas kann 30 Tage vor der Ablauffrist bei den Fahrern in den Bussen von Slovak Lines, an Vorverkaufsstellen der Beförderer, an den Fahrkartenentwertern in öffentlichen Verkehrsmitteln, an den Fahrkartenentwertern auf Bahnhöfen und in den roten Multifunktionsautomaten der Städtischen Verkehrsbetriebe in ausgewählten Einkaufszentren vorgenommen werden. In den Fahrzeugen von Slovak Lines reicht das Auflegen auf das Lesegerät. Der Eintrag erfolgt automatisch.
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Wann wird das Guthaben oder das online gekaufte Dauerticket auf der Karte gutgeschrieben?
Das online gekaufte Dauerticket oder die aufgeladene elektronische Geldbörse kann frühestens 4 Stunden nach dem Zahlungseingang genutzt werden. Das ist die Zeit, in der die Information bezüglich des Einkaufs an alle Geräte weitergeleitet wird. Der Eintrag eines iPCL oder der EP auf den Chip der Karte erfolgt beim ersten Auflegen der Karte auf den Fahrkartenentwerter, auf dem Gerät der Vorverkaufsstelle des Beförderers, auf einen Automaten mit Lesegerät, auf ein Lesegerät eines Nahverkehrsbusses von Slovak Lines oder auf das Lesegerät eines Kontrolleurs. Der Eintrag des iPCL am Lesegerät im Nahverkehrsbus erfolgt einen Tag vor der gewählten Gültigkeit des Dauertickets.
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Kann ich für den Kauf eines Dauertickets die Verkehrskarte von Slovak Lines verwenden, auf der sich kein Lichtbild befindet?
Auf eine Verkehrskarte ohne Lichtbild kann kein Dauerticket gekauft werden. Wenn Sie für den Kauf von einem Dauerticket die Verkehrskarte verwenden möchten, müssen Sie beim ersten Kauf des Dauertickets zur Vorverkaufsstelle ein Lichtbild in Größe 3,5 cm x 2,5 cm mitbringen. Die Mitarbeiterin klebt Ihnen das Lichtbild auf diese Karte. Sollte Ihre Verkehrskarte ihre Gültigkeit verloren haben, müssen Sie sich eine neue Karte ausstellen lassen. Am Busbahnhof auf der Straße Bottova 7 wird Ihnen gegen eine Gebühr von 3 € eine neue Verkehrskarte ausgestellt. Ohne Erhöhung der Gebühr für die neu ausgestellte Verkehrskarte wird von uns auch ein Foto gemacht, welches dann direkt auf die Karte gedruckt wird. Wenn Sie die neue Karte am Busbahnhof Malacky kaufen möchten, ist das Mitbringen eines Lichtbildes in Größe 3,5 cm x 2,5 cm notwendig.
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Kann ich mir auf die Karte von Slovak Lines auch beim Fahrer eines Nahverkehrsbusses ein Dauerticket kaufen?
Ein Dauerticket können Sie auch beim Fahrer eines Nahverkehrsbusses kaufen, aber nur unter der Bedingung, dass sie zuvor bereits ein Dauerticket auf die Verkehrskarte an der Vorverkaufsstelle am Busbahnhof in Bratislava oder in Malacky erworben haben. Der Fahrer kann daraufhin den wiederholten Verkauf eines zuvor erworbenen Dauertickets für einen weiteren Zeitraum tätigen, aber stets nur der gleichen Art von Dauerticket, die beim Kauf des Dauertickets an der Vorverkaufsstelle auf die Verkehrskarte geladen wurde, auch mit der gegebenen Anzahl von Zonen. Wenn Sie sich beim nächsten Kauf für eine Änderung der Zonen bzw. für einen anderen Zeitraum des Dauertickets entscheiden, müssen Sie eine Verkaufsstelle besuchen, wo man diese Änderung vornimmt; anschließend können weitere Dauertickets erneut beim Busfahrer gekauft werden.
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