Keresés kategóriák szerint

Válasszon egy kategóriát és találja meg a választ a kérdésére
Hogyan szerezhetem be a menetjegyet?
A menetjegyet elektronikus formában a www.slovaklines.sk weboldalról, mobil applikációval, vagy személyesen nem készpénzben történő fizetéssel, készpénzben vagy közlekedési kártyával vásárolhat egyenesen a sofőrtől az autóbuszban az utazás előtt vagy a közlekedési szolgáltató összes szerződéses árusítóhelyén.
Segített Önnek ez a válasz?
Milyen gyakran közlekednek az autóbuszok Bécsbe?
A menetrendet a következő címen találhatja meg.
Segített Önnek ez a válasz?
Hogyan mondhatom le a menetjegyet?
Az online vásárolt menetjegyeket az info@slovaklines.sk címre küldött e-mailben lehet lemondani. Az e-mailben történő lemondási kérelem során szükséges megadni a menetjegy foglalási kódját és a számlaszámot IBAN formában. Személyesen a Bottova 7 szám alatt található Autóbusz-pályaudvar 1, 2, 3-as számú pénztáraiban mondhatja le a menetjegyet, amelyek minden nap 06:30-tól 18:30-ig tartanak nyitva. A pénztárban megvásárolt menetjegyet csak személyesen az autóbusz állomás 1, 2, 3-as számú pénztáraiban lehet lemondani. A Lemondási feltételek a Slovak Lines Express, a.s. Utazási szabályzatában vannak feltüntetve a www.slovaklines.sk weboldalon. A szerződéses viszonteladónál megvásárolt menetjegyet annál az eladónál lehet lemondani, amelynél a menetjegyet megvásárolták.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges felszállnom Hainburgban és elutaznom a bécsi repülőtérre vagy akár Bécsbe is?
Ez sajnos nem lehetséges. A nemzetközi járatokon a belföldi szállítás Ausztria és Szlovákia területén belül ki van zárva.
Segített Önnek ez a válasz?
Ki kell nyomtatnom a menetjegyet?
A 102806 Bratislava - Wien vonalon nem feltétel a nyomtatott menetjegy. Az utas a felszállás során érvényes QR-kóddal, esetlegesen a menetjegyről feljegyzett vagy az elektromos készülékbe (mobiltelefon, táblagép, számítógép) lementett rezervációs számmal is igazolhatja magát. Amennyiben az utas nem tudja magát igazolni az előre megvásárolt menetjeggyel, köteles a sofőrtől új menetjegyet vásárolni és utólagosan benyújthatja reklamációját a közlekedési szolgáltató székhelyén.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges foglalást létrehoznom és utána az autóbuszban kifizetnem a menetjegyet?
A menetjegyet lehetséges előre lefoglalni és utána a felszállás során a sofőrnek kifizetni. Ajánljuk azonban a menetjegyek előre történő megvételét.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges előzetes foglalás nélkül menetjegyet vásárolni az autóbuszban?
A menetjegyet lehetséges megvásárolni közvetlenül a sofőrtől is az autóbuszban, de csak abban az esetben, amennyiben vannak még az autóbuszon szabad helyek, amit sajnos nem tudunk garantálni.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges az autóbuszokon bankkártyával fizetni?
A 102806 Bratislava - Wien vonalon akár érintés nélküli bankkártyás fizetéssel is lehetséges a menetjegy vásárlása közvetlenül a sofőrtől.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges más napon és időpontban utazni, mint ami fel van tüntetve a menetjegyemen?
Más napon utazni nem lehetséges. Lehetséges azonban illeték fejében változtatást végezni az Utazási szabályzat alapján. A változtatást be lehet jelenteni e-mailben az info@slovaklines.sk címre vagy a +421 2 554 227 34 telefonszámon, illetve személyesen is. A megadott napra és időpontra szóló menetjegyet lehetséges felhasználni az adott napon közlekedő bármely járatra, kivéve a kiemelt akciós menetjegyeket (HOT TICKET). A járat távozása után, amelyre a megvásárolt menetjegy érvényes volt, már nem lehetséges annak változtatásait elvégezni.
Segített Önnek ez a válasz?
A járat indulása előtt mennyi idővel korábban kell a megállóhelyen tartózkodnom?
Az utas az előre megvásárolt menetjeggyel köteles a megállóhelyen lenni 15 perccel a járat tervezett indulása előtt, ellenkező esetben a jogosultsága az autóbuszon található helyére megszűnik és a sofőr a helyét egy másik utasnak adhatja át. Az utasnak, akinek a megállóhelyre való érkezésének a késése következtében (kevesebb mint 5 perc) a helyfoglalása megszűnt a menetjegye nem lesz érvénytelen. Továbbra is lehetősége van elfoglalni az ülő- vagy állóhelyet amennyiben az még szabad, illetve felhasználni a menetjegyet a következő járatra az adott napon.
Segített Önnek ez a válasz?
Hogyan találom meg a felszállóhelyet?
A felszállóhely száma a menetjegyen van feltüntetve, illetve az Autóbusz-pályaudvar 1, 2, 3-as számú pénztáraiban is meggyőződhet róla, minden nap 6:30-tól 18:30-ig.
Segített Önnek ez a válasz?
Mi az a Kiemelt menetjegy 1€?
Megfelelő időben megvásárolt akciós menetjegyekről van szó, amelyek mennyisége minden járat esetén korlátozott. Ilyen menetjegyet a Bratislava - Wien vonalra online lehetséges megvásárolni mint egyirányú menetjegyet 1 € értékben. Nem lehetséges azt az Autóbusz-pályaudvaron, sem a sofőrnél megvásárolni. Ezt a menetjegyet nem lehetséges lemondani sem bármilyen változtatást végezni rajta.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges megvásárolni a menetjegyet a bécsi tömegközlekedésre érvényes jeggyel együtt?
Igen, lehetséges. A kombinált közlekedésre szóló Wien ticket ára 10,80 €. Az ár a Pozsonyból Bécsbe történő autóbusz-közlekedésen kívül tartalmazza az egész napos bécsi tömegközlekedést is a 100-as zónán belül. A Wien ticket-et weboldalunkon vásárolhatja meg online, illetve a sofőrnél is megválthatja az autóbuszban.
Segített Önnek ez a válasz?
Megvásároltam a menetjegyet online, de nem érkezett meg az e-mail címemre. Mit tegyek?
Kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal e-mailben az info@slovaklines.sk címen, vagy telefonon a +421 2 554 227 34 számon. Az ügyfélszolgálatunk elérhető minden nap 06:30-tól 18:30-ig.
Segített Önnek ez a válasz?
Hogyan találom meg az ülőhelyemet az autóbuszon?
Az utasok tetszés szerint foglalnak helyet, a menetjegyek nem szólnak kijelölt helyre. Csak az autóbusz férőhelyeinek számával megegyező mennyiségben kerülnek a menetjegyek értékesítésre.
Segített Önnek ez a válasz?
Az utazásom előtt le szeretném parkolni az autómat. Lehetséges ez?
A havi vagy heti menetjeggyel bónuszként lehetősége van kihasználni a díjmentes parkolást közvetlenül az Autóbusz-pályaudvaron. A parkolásért nem fizet semmilyet illetéket, ezt a szolgáltatást az állandó és hűséges vevőinknek nyújtjuk.
Segített Önnek ez a válasz?
Csoportosan szeretnénk utazni. Lehetséges?
Igen. Nagyobb csoport utazását azonban szükséges előre bejelenteni e-mailben az info@slovaklines.sk címen vagy telefonon a +421 2 554 227 34 számra.
Segített Önnek ez a válasz?
Hány éves kortól utazhat gyermek felügyelet nélkül?
A Bratislava - Wien vonalon 15 éves kornál idősebb gyerekek utazhatnak felügyelet nélkül. A 15 évesnél idősebb személy értelmileg és döntésileg megfelelően fejlettnek tekinthető ahhoz, hogy a személyszállításról szerződést kössön. A nemzetközi vonalakon 250 km távolság felett a gyermekek felügyelet nélkül csak 18 éves kor felett utazhatnak. Lehetséges gyermekek szállítása 16-tól 18 éves korig felnőtt felügyelete nélkül is, mégpedig a szülők, illetve a gyermek jogos gyámjainak közjegyző által hitelesített írásos meghatalmazásával.
Segített Önnek ez a válasz?
Mire szolgál a meghatalmazás?
A nemzetközi vonalakon 250 km távolság felett gyermekek szállítása 16 éves korig kizárólag 18 évnél idősebb személy kíséretében engedélyezett. Gyermekek szállítása 16-tól 18 éves korig felnőtt felügyelete nélkül csak a szülők, illetve a gyermek jogos gyámjainak közjegyző, illetve anyakönyvi hivatal által hitelesített írásos meghatalmazásával lehetséges. A hitelesített meghatalmazással és az érvényes menetjeggyel a gyermek a sofőrnek a felszállás során igazolja magát. Ezen okmányok hiányában a sofőr nem végezheti el a gyermek szállítását. A Meghatalmazás formanyomtatványa a közlekedési szolgáltató www.slovaklines.sk weboldaláról érthető el.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges autós gyerekülés használata?
A gyermekek (koruktól függetlenül) különálló ülésen utaznak, nem lehetséges őket ölben vagy térden szállítani. Amennyiben a gyermek a szállítás során gyermekülést igényel, az utas köteles az ilyen ülést a szállítás idejére saját maga biztosítani. A 3 - 9 éves korú gyermekek számára minden autóbuszon található 1 gyerekülés, amelyet a sofőrtől lehet kikérni. A kis gyermekkel történő utazást ajánlott előre bejelenteni.
Segített Önnek ez a válasz?
Milyen okmányok szükségesek a külföldi utazáshoz?
Az utas köteles ellenőrizni, milyen típusú személyes okmányok szükségesek a célországba való belépéshez (személyi igazolvány, személyazonosító kártya, útlevél, belépési vízum). Az érvényes saját úti okmány (útlevél) birtoklásának kötelessége már születésüktől fogva a gyermekekre is érvényes. Az utas a sofőr felhívására köteles ezeket az okmányokat a felszállásnál történő ellenőrzés során felmutatni.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges állatokat szállítani?
Az utas poggyászként magával vihet kedvtelésből tartott élő állatot is, amennyiben azt külön jogszabályok nem gátolják, amennyiben a szállításuk nincs az utasok terhére, nem veszélyezteti az egészségüket és amennyiben zárt kalitkában, kosárban vagy egyéb nem áteresztő aljzatú megfelelő ládában történik. Az állatokat tartalmazó ládák szállítására a poggyászokra vonatkozó rendelkezések érvényesek. Láda nélkül az autóbuszra kutyát csak szájkosárral ellátva és a tulajdonos által rövid pórázon tartva lehet felvinni. Egy járműben egyidejűleg legfeljebb egy kutya utazhat láda nélkül. A megnövekedett igényű szállítás idején a sofőr elutasíthatja a kutya láda nélkül történő szállítását. Jelen bekezdés rendelkezései nem érvényesek azokra a kutyákra akik látáskárosult személyeket kísérnek.
Segített Önnek ez a válasz?
Szeretnék állatot szállíttatni, milyen okmányok szükségesek hozzá?
Az utasnak rendelkeznie kell a szükséges okmányokkal és igazolásokkal, amelyek kutya külföldre történő szállításához nélkülözhetetlenek. A kutya szállítását igazoló okmányok helytelenségének esetén az okozott kárért az utas saját maga felel.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges kerékpárt szállítani?
A 102806 Bratislava - Wien vonalon kerékpár szállítása nem lehetséges.
Segített Önnek ez a válasz?
Hány darab poggyászt vihetek magammal?
Az utas a járműbe 1 kézipoggyászt és legfeljebb 2 útipoggyászt vihet magával. Megnövekedett igényű szállítás idején kívül a sofőr beleegyezésével az utas további poggyászt is magával vihet.
Segített Önnek ez a válasz?
Milyen szabályok vonatkoznak a gyerekkocsival történő utazásra?
A négykerekű gyerekkocsi útipoggyászként szállítódik. Egyéb módon csak gyermekkel együtt lehetséges a gyermekkocsi szállítása, amennyiben azt az üzemeltetési viszonyok lehetővé teszik.
Segített Önnek ez a válasz?
Lehetséges az autóbusz-pályaudvaron poggyászt megőrzőbe elhelyezni?
A Bottova utcán található ideiglenes Autóbusz-pályaudvar előcsarnokában lehetőség van megőrzés céljából szekrényekbe elhelyezni a poggyászokat. A poggyászt itt díjmentesen helyezheti el.
Segített Önnek ez a válasz?
Mennyi ideig hagyhatom a poggyászt a megőrzőben?
A poggyász tárolása az elhelyezés napján legkésőbb 23:00 óráig lehetséges.
Segített Önnek ez a válasz?
Szeretnék autóbuszt bérelni kirándulás, céges akció, iskolai kirándulás vagy magán akció céljából. Mi a teendő?
Az autóbusz rendelés lehetőségeiről bővebb információkat e-mailben a bus@slovaklines.sk címen vagy telefonon a 02 / 55 42 11 85 számon kaphat. Ahhoz, hogy el tudjuk készíteni Önnek az árkalkulációt, szükségünk van a szállítást érintő adatokra: dátum, pontos útvonal, az oda- és visszaúton történő indulások ideje és a személyek száma. Több napos szállítás esetén kérjük küldje el nekünk az utazásának teljes programját.
Segített Önnek ez a válasz?

Szeretne elsőként értesülni
a közelgő eseményekről?

Csatlakozzon az e-mailes hírlevelünkhöz és biztosan nem marad le semmiről

Az e-mail cím kötelező

Hozzájárulok a a termékekről és az újdonságokról szóló információk küldéséhez

A hírlevelek fogadása előtt hozzá kell járulnia az adatai kezeléséhez

Köszönjük, hogy csatlakozott hírlevelünkhöz
Copyright 2018 Slovak Lines, a.s. | Created by ljstudiocreatives