Keresés kategóriák szerint

Válasszon egy kategóriát és találja meg a választ a kérdésére
Az autóbuszom késett, jogosult vagyok a menetdíj visszaigénylésére vagy egyéb kompenzációra?
Ha a szállítás a közlekedési szolgáltató hibájából nem történt meg, az utasnak jogában áll a megfizetett menetdíjat visszaigényelni. Amennyiben a szállítás a közlekedési szolgáltató hibájából kifolyólag több mint 120 perces késéssel történt meg, az utasnak jogában áll a megfizetett menetdíjból megfelelő összegű kedvezményt kapni. A közlekedési szolgáltató jogosult az összes eset egyénileg történő megvizsgálása után megszabni a kedvezmény nagyságát. A menetdíj visszaigénylésének kérvényét (reklamáció) e-mail útján a staznosti@slovaklines.sk címre szükséges elküldeni. A reklamáció elismerése esetén az utasnak az összeg a számlájára lesz átutalva, amelynek számát ajánlott már a kérvény (reklamáció) benyújtásakor feltüntetni. Az összeg kifizetése készpénzben is megtörténhet, mégpedig az Autóbusz-pályaudvar pénztárában.
Segített Önnek ez a válasz?
Az autóbuszom késett, jogosult vagyok a menetdíj visszaigénylésére vagy egyéb kompenzációra?
Ha a szállítás a közlekedési szolgáltató hibájából nem történt meg, az utasnak jogában áll a megfizetett menetdíjat visszaigényelni. Amennyiben a szállítás a közlekedési szolgáltató hibájából kifolyólag több mint 120 perces késéssel történt meg, az utasnak jogában áll a megfizetett menetdíjból megfelelő összegű kedvezményt kapni. A közlekedési szolgáltató jogosult az összes eset egyénileg történő megvizsgálása után megszabni a kedvezmény nagyságát. A menetdíj visszaigénylésének kérvényét (reklamáció) e-mail útján a staznosti@slovaklines.sk címre szükséges elküldeni. A reklamáció elismerése esetén az utasnak az összeg a számlájára lesz átutalva, amelynek számát ajánlott már a kérvény (reklamáció) benyújtásakor feltüntetni. Az összeg kifizetése készpénzben is megtörténhet, mégpedig az Autóbusz-pályaudvar pénztárában.
Segített Önnek ez a válasz?

Szeretne elsőként értesülni
a közelgő eseményekről?

Csatlakozzon az e-mailes hírlevelünkhöz és biztosan nem marad le semmiről

Az e-mail cím kötelező

Hozzájárulok a a termékekről és az újdonságokról szóló információk küldéséhez

A hírlevelek fogadása előtt hozzá kell járulnia az adatai kezeléséhez

Köszönjük, hogy csatlakozott hírlevelünkhöz
Copyright 2018 Slovak Lines, a.s. | Created by ljstudiocreatives