Vyhľadávanie podľa kategórií

Vyberte si jednu z kategórií a nájdite odpoveď na svoju otázku
Ako si mám vybaviť dopravnú kartu?
Dopravnú kartu si môžete vybaviť osobne na Autobusovej stanici na Bottovej ulici v pracovné dni od 6:30 hod. do 18:30 hod. a v sobotu a v nedeľu od 6:30 hod. do 18:00 hod. Dopravnú kartu si môžete vybaviť aj online na stránke www.slovaklines.sk a karta vám bude následne doručená na adresu uvedenú v objednávke.
Pomohla vám táto odpoveď?
Čo je to elektronická peňaženka?
Elektronická peňaženka je služba, vďaka ktorej si môžete na karty vydané dopravcami Slovak Lines a Dopravný podnik Bratislava, na Bratislavskú mestskú kartu a na karty vydané školami, naplniť finančný kredit a tento následne využívať pri kúpe elektronických cestovných lístkov. Výhodou pre vás je nižšia cena cestovného a jednoduchší nákup lístka. Elektronickú peňaženku nie je možné nahrať na karty vydané Železničnou spoločnosťou Slovensko.
Pomohla vám táto odpoveď?
Ako používať Bratislavskú mestskú kartu v rámci IDS BK?
Bratislavská mestská karta (BMK) v rámci IDS BK funguje ako nosič predplatného cestovného lístka bez ohľadu na to, či si zakúpite len mestské alebo aj regionálne zóny. Zľava 10 % sa poskytuje len zo sumy odpovedajúcej výške ceny predplatného cestovného lístka pre zóny 100 a 101. Predplatné cestovné lístky na Bratislavskú mestskú kartu si môžete zakúpiť aj v pokladniach na Autobusovej stanici Nivy (Bottova 7, Bratislava). Bratislavskú mestskú kartu môžete využívať aj ako nosič elektronickej peňaženky. Ak máte predplatný cestovný lístok zakúpený na Bratislavskú mestskú kartu a cestujete mimo svojich predplatených zón, pri kúpe cestovného lístka v prímestskom autobuse môžete zvyšok cesty zaplatiť z elektronickej peňaženky na tejto karte.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kde môžem vidieť históriu pohybov a získať daňové doklady za kúpu cestovného lístka z dopravnej karty?
Ku každej dopravnej karte je vedené zákaznícke konto na adrese http://konto.idsbk.sk. Pre prístup do konta možno využiť existujúce prístupové údaje do e-shopu Slovak Lines, prípadne si vytvoriť novú registráciu zadaním požadovaných údajov.
Pomohla vám táto odpoveď?
Ako postupovať v prípade, že sa mi u vodiča nezapísal predplatný cestovný lístok zakúpený cez e-shop?
Nezapísanie PCL zakúpeného cez e-shop môže byť spôsobené tým, že v palubnom počítači ešte nedošlo k aktualizácii dát. Z tohto dôvodu vám odporúčame nosiť pri sebe doklad o kúpe PCL, ktorým sa preukážete vodičovi a vodič vás následne prepraví bezplatne. V prípade, ak sa vodičovi neviete preukázať dokladom, musíte si zakúpiť cestovných lístok a situáciu následne reklamovať v Slovak Lines.
Pomohla vám táto odpoveď?
Je možné zakúpiť PCL z kreditu na dopravnej karte?
Nie, toto nie je možné. U vodiča v autobuse je možné platiť za PCL iba v hotovosti. V predpredajoch je možné platiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Pri zakupovaní online cez webstránku dopravcu sa platba vykonáva prevodom na účet dopravcu.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kde je možné vykonať zmenu zón alebo časovú platnosť PCL?
Zmenu zón alebo zmenu časovej platnosti predplatného cestovného lístka je možné vykonať v predpredajných miestach v Bratislave na Autobusovej stanici a v Malackách, alebo cez webstránku dopravcu, u ktorého bola dopravná karta zakúpená. Výnimkou sú karty ISIC, pri ktorých je zmenu možné vykonať cez webstránku ktoréhokoľvek z daných dopravcov IDS BK.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kde si predĺžim SeniorPas na ďalšie obdobie?
Predĺženie SeniorPasu je možné 30 dní pred skončením jeho platnosti u vodičov v autobusoch Slovak Lines, na predpredajných miestach dopravcov, v označovačoch lístkov MHD, v označovačoch lístkov na železničných staniciach a v červených multifunkčných automatoch MHD vo vybraných nákupných centrách. Vo vozidlách Slovak Lines stačí kartu priložiť k čítaciemu zariadeniu. Zápis prebehne automaticky.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kedy sa zapíše na kartu kredit alebo predplatný cestovný lístok objednaný cez eshop?
Zakúpený iPCL alebo naplnenú EP je možné využiť najskôr po 4 hodinách od prijatia platby, čo je doba, počas ktorej sa nákup distribuuje do všetkých zariadení. Zápis iPCL alebo EP sa do čipu karty realizuje pri prvom priložení karty k označovaču, strojčeku na predpredajnom mieste dopravcu, k predajnému automatu vybavenému čítačkou kariet, k čítačke v prímestskom autobuse Slovak Lines alebo k revízorskej čítačke. Zápis iPCL na čítačke v prímestskom autobuse sa realizuje deň pred zvolenou platnosťou PCL.
Pomohla vám táto odpoveď?
Môžem na kúpu predplatného cestovného lístka použiť dopravnú kartu Slovak Lines, na ktorej nemám fotku?
Na dopravnú kartu bez fotografie nie je možné zakúpiť predplatný cestovný lístok. Ak chcete využiť kartu na kúpu PCL, je potrebné na predpredajné miesto pri prvom zakúpení PCL priniesť fotografiu s rozmermi 3,5 cm krát 2,5 cm. Pracovníčka vám fotografiu na túto kartu nalepí. Ak vaša dopravná karta už nie je platná, je potrebné si vybaviť novú kartu. Na Autobusovej stanici na Bottovej 7 vám za poplatok 3 € vystavíme novú dopravnú kartu. Bez navýšenia poplatku na novovystavenú dopravnú kartu zhotovíme na mieste aj fotografický záznam, ktorý bude vytlačený priamo na kartu. Ak si chcete novú kartu vybaviť na Autobusovej stanici Malacky, je potrebné, aby ste si so sebou priniesli aj fotografiu s rozmerom 3,5 cm krát 2,5 cm.
Pomohla vám táto odpoveď?
Je možné vybaviť si duplikát karty?
Duplikát dopravnej karty nie je možné vystaviť, vždy je potrebné vystaviť novú dopravnú kartu.
Pomohla vám táto odpoveď?
Môžem si na kartu Slovak Lines zakúpiť predplatný cestovný lístok aj u vodiča prímestského autobusu?
PCL si môžete zakúpiť aj u vodiča prímestského autobusu, pod podmienkou, že ste predtým už zakúpili PCL na dopravnú kartu na predpredajnom mieste na Autobusovej stanici v Bratislave alebo v Malackách. Vodič môže následne vykonať opakovaný predaj vopred zakúpeného PCL na ďalšie časové obdobie, vždy len toho istého typu PCL, ktorý bol nahratý na dopravnú kartu pri kúpe PCL v predpredajnom mieste, aj s daným počtom zón. V prípade, ak sa pri ďalšej kúpe rozhodnete pre zmenu zón, resp. pre iné časové obdobie PCL, musíte navštíviť predajné miesto, kde bude zmena vykonaná a následne si opäť môžete zakupovať ďalšie PCL u vodičov autobusov.
Pomohla vám táto odpoveď?
Ako si mám vybaviť dopravnú kartu?
Dopravnú kartu si môžete vybaviť osobne na Autobusovej stanici na Bottovej ulici v pracovné dni od 6:30 hod. do 18:30 hod. a v sobotu a v nedeľu od 6:30 hod. do 18:00 hod. Dopravnú kartu si môžete vybaviť aj online na stránke www.slovaklines.sk a karta vám bude následne doručená na adresu uvedenú v objednávke.
Pomohla vám táto odpoveď?
Čo je to elektronická peňaženka?
Elektronická peňaženka je služba, vďaka ktorej si môžete na karty vydané dopravcami Slovak Lines a Dopravný podnik Bratislava, na Bratislavskú mestskú kartu a na karty vydané školami, naplniť finančný kredit a tento následne využívať pri kúpe elektronických cestovných lístkov. Výhodou pre vás je nižšia cena cestovného a jednoduchší nákup lístka. Elektronickú peňaženku nie je možné nahrať na karty vydané Železničnou spoločnosťou Slovensko.
Pomohla vám táto odpoveď?
Ako používať Bratislavskú mestskú kartu v rámci IDS BK?
Bratislavská mestská karta (BMK) v rámci IDS BK funguje ako nosič predplatného cestovného lístka bez ohľadu na to, či si zakúpite len mestské alebo aj regionálne zóny. Zľava 10 % sa poskytuje len zo sumy odpovedajúcej výške ceny predplatného cestovného lístka pre zóny 100 a 101. Predplatné cestovné lístky na Bratislavskú mestskú kartu si môžete zakúpiť aj v pokladniach na Autobusovej stanici Nivy (Bottova 7, Bratislava). Bratislavskú mestskú kartu môžete využívať aj ako nosič elektronickej peňaženky. Ak máte predplatný cestovný lístok zakúpený na Bratislavskú mestskú kartu a cestujete mimo svojich predplatených zón, pri kúpe cestovného lístka v prímestskom autobuse môžete zvyšok cesty zaplatiť z elektronickej peňaženky na tejto karte.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kde môžem vidieť históriu pohybov a získať daňové doklady za kúpu cestovného lístka z dopravnej karty?
Ku každej dopravnej karte je vedené zákaznícke konto na adrese http://konto.idsbk.sk. Pre prístup do konta možno využiť existujúce prístupové údaje do e-shopu Slovak Lines, prípadne si vytvoriť novú registráciu zadaním požadovaných údajov.
Pomohla vám táto odpoveď?
Ako postupovať v prípade, že sa mi u vodiča nezapísal predplatný cestovný lístok zakúpený cez e-shop?
Nezapísanie PCL zakúpeného cez e-shop môže byť spôsobené tým, že v palubnom počítači ešte nedošlo k aktualizácii dát. Z tohto dôvodu vám odporúčame nosiť pri sebe doklad o kúpe PCL, ktorým sa preukážete vodičovi a vodič vás následne prepraví bezplatne. V prípade, ak sa vodičovi neviete preukázať dokladom, musíte si zakúpiť cestovných lístok a situáciu následne reklamovať v Slovak Lines.
Pomohla vám táto odpoveď?
Je možné zakúpiť PCL z kreditu na dopravnej karte?
Nie, toto nie je možné. U vodiča v autobuse je možné platiť za PCL iba v hotovosti. V predpredajoch je možné platiť v hotovosti alebo platobnou kartou. Pri zakupovaní online cez webstránku dopravcu sa platba vykonáva prevodom na účet dopravcu.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kde je možné vykonať zmenu zón alebo časovú platnosť PCL?
Zmenu zón alebo zmenu časovej platnosti predplatného cestovného lístka je možné vykonať v predpredajných miestach v Bratislave na Autobusovej stanici a v Malackách, alebo cez webstránku dopravcu, u ktorého bola dopravná karta zakúpená. Výnimkou sú karty ISIC, pri ktorých je zmenu možné vykonať cez webstránku ktoréhokoľvek z daných dopravcov IDS BK.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kde si predĺžim SeniorPas na ďalšie obdobie?
Predĺženie SeniorPasu je možné 30 dní pred skončením jeho platnosti u vodičov v autobusoch Slovak Lines, na predpredajných miestach dopravcov, v označovačoch lístkov MHD, v označovačoch lístkov na železničných staniciach a v červených multifunkčných automatoch MHD vo vybraných nákupných centrách. Vo vozidlách Slovak Lines stačí kartu priložiť k čítaciemu zariadeniu. Zápis prebehne automaticky.
Pomohla vám táto odpoveď?
Kedy sa zapíše na kartu kredit alebo predplatný cestovný lístok objednaný cez eshop?
Zakúpený iPCL alebo naplnenú EP je možné využiť najskôr po 4 hodinách od prijatia platby, čo je doba, počas ktorej sa nákup distribuuje do všetkých zariadení. Zápis iPCL alebo EP sa do čipu karty realizuje pri prvom priložení karty k označovaču, strojčeku na predpredajnom mieste dopravcu, k predajnému automatu vybavenému čítačkou kariet, k čítačke v prímestskom autobuse Slovak Lines alebo k revízorskej čítačke. Zápis iPCL na čítačke v prímestskom autobuse sa realizuje deň pred zvolenou platnosťou PCL.
Pomohla vám táto odpoveď?
Môžem na kúpu predplatného cestovného lístka použiť dopravnú kartu Slovak Lines, na ktorej nemám fotku?
Na dopravnú kartu bez fotografie nie je možné zakúpiť predplatný cestovný lístok. Ak chcete využiť kartu na kúpu PCL, je potrebné na predpredajné miesto pri prvom zakúpení PCL priniesť fotografiu s rozmermi 3,5 cm krát 2,5 cm. Pracovníčka vám fotografiu na túto kartu nalepí. Ak vaša dopravná karta už nie je platná, je potrebné si vybaviť novú kartu. Na Autobusovej stanici na Bottovej 7 vám za poplatok 3 € vystavíme novú dopravnú kartu. Bez navýšenia poplatku na novovystavenú dopravnú kartu zhotovíme na mieste aj fotografický záznam, ktorý bude vytlačený priamo na kartu. Ak si chcete novú kartu vybaviť na Autobusovej stanici Malacky, je potrebné, aby ste si so sebou priniesli aj fotografiu s rozmerom 3,5 cm krát 2,5 cm.
Pomohla vám táto odpoveď?
Je možné vybaviť si duplikát karty?
Duplikát dopravnej karty nie je možné vystaviť, vždy je potrebné vystaviť novú dopravnú kartu.
Pomohla vám táto odpoveď?
Môžem si na kartu Slovak Lines zakúpiť predplatný cestovný lístok aj u vodiča prímestského autobusu?
PCL si môžete zakúpiť aj u vodiča prímestského autobusu, pod podmienkou, že ste predtým už zakúpili PCL na dopravnú kartu na predpredajnom mieste na Autobusovej stanici v Bratislave alebo v Malackách. Vodič môže následne vykonať opakovaný predaj vopred zakúpeného PCL na ďalšie časové obdobie, vždy len toho istého typu PCL, ktorý bol nahratý na dopravnú kartu pri kúpe PCL v predpredajnom mieste, aj s daným počtom zón. V prípade, ak sa pri ďalšej kúpe rozhodnete pre zmenu zón, resp. pre iné časové obdobie PCL, musíte navštíviť predajné miesto, kde bude zmena vykonaná a následne si opäť môžete zakupovať ďalšie PCL u vodičov autobusov.
Pomohla vám táto odpoveď?

Chcete byť prvý,
kto bude vedieť o blížiacich sa akciách?

Pripojte sa k odoberaniu našich noviniek e-mailom a my vám o tom všetkom určite povieme

E-mail je povinný

Súhlasím so zasielaním informácií o novinkách a produktoch

Pre prihlásenie k odberu noviniek musíte najprv súhlasiť so spracovaním vašich údajov

Ďakujeme za prihlásenie
k odberu noviniek
Copyright 2018 Slovak Lines, a.s. | Created by ljstudiocreatives